アリさんマークの引越社は1971年に愛知県の名古屋市で創業された日本の大手運送会社です。
CMとしては2012年はAKB48の大島優子さんや板野友美さんが出演され、それ以外の大部分では赤井英和さんが出演されています。
そのCMを見たことがある人も多いのではないでしょうか。
アリさんマークの引越社を実際に引っ越しで利用した人はどのような印象を持ったのか、その本音を聞いてみました!

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アリさんマークの引越社 利用者の本音を徹底調査!(1人目~5人目)

(1) Nさん(38歳男性)の口コミ・感想

引っ越し情報
日時⇒2006年2月(休日の午前中)
人数⇒夫婦2人
料金⇒120,000円
移動⇒京都府宇治市から同じ市内
部屋⇒マンション3LDKから戸建て4LDK

口コミや感想
見積もりもきちんと約束した時間に来て貰えましたし、引っ越し前にサービスされる荷造り用の段ボールも持ってきて貰えたので自分で用意する手間が省けて良かったです。
荷造りも済んでいたのでトラックに積んでもらうだけでしたが、手際がとても良かったです。
事前に運ぶ場所を設定し、段ボールに行き場所が書けたので便利でした。。
大きなベッドも2階に設置するので解体しないと置けなかったんですが、簡単に解体しベッドと枠にバラバラにして運んでくれたのはびっくりしました。

ただ、残念だったのが食器類が結構割れていたことです。
あんなに梱包材もしっかり使って詰めたんですが全体の2割ほど割れていました。
他にもMDデッキが歪んで壊れていて使い物にならずにどうしようかと悩んでいたところ、引っ越し業者が引き取り処分してくれるとのことでした。
家電の処分は大変でしたので持って帰っていただけるのはありがたいと思いました。。
全ての荷物の運び込みが終わったところに30分のお手伝いサービスが付いていたので、洗濯機の設置と電気の取り付けをお願いしました。
とても素早くテキパキと作業をしていて頼もしいくらいです。
作業後は周りを綺麗に拭いて汚れまでしっかり落としていく気の遣いようには驚きました。。
最後に1つだけ残念だったのは、引っ越し後に出た段ボールの引き取りをお願いしていたんですが取りに来られる約束日になっても来られなかった事でした。

(2) Eさん(30代男性)の口コミ・感想

引っ越し情報
日時⇒2015年2月(平日の午前中)
人数⇒夫婦2人
料金⇒180,000円< 移動⇒大阪府高槻市から滋賀県大津市 部屋⇒アパート3DKからマンション3LDK 口コミや感想
前々回の引越の際にも利用してまずまずの対応をしてもらったので、今回も同じ業者に頼むことにしました。
ただ前々回は担当の方がベテランだったので、何事も先回りで手回しよかったのですが、今度の担当の方は新人っぽかったせいか、梱包材の手配や細かい打ち合わせなどをこちらから言い出さないと気づいてもらえず正直イラッとしました。
引越自体は当日来られた作業員の方たちはみんなてきぱきしていて、少し時間が遅れ気味だったのですが、特段のストレスもなくさくさく済ませることができました。
ただ引越先の管理人さんへの連絡がうまくいってなかったようで、後日エレベーターの長時間占用使用や養生の仕方などについて叱られる羽目に。
この点もきちんとこちらから念押しして確かめておけばよかったかなぁと少し後悔しました。
後日の梱包材の引き取りの際も、割とくどく日時を打ち合わせていたにも関わらず、当日延々と連絡なく待たされて休日が台無しになってしまいました。
色々後から言い訳をされましたが、それぐらいなら電話一本入れてくれればいいのにと思いました。
作業員さんたちは皆感じのいい人たちで良かったのでこの点は余計に残念に思いました。

(3) Yさん(男性)の口コミ・感想

引っ越し情報
日時⇒2011年春
人数⇒夫婦と小学生の子ども1人
料金⇒110,000円
移動⇒東京都から神奈川県
部屋⇒3LDKから4LDK

口コミや感想
評価は5点満点中4点です。
最初の挨拶もアルバイターさんらしき人もしっかりと元気よく挨拶してくれて、行動もてきぱきしていたのであまり不安はありませんでした。

引越最中は家の壁とかもしっかりとカバーで守ってくれてまったく傷をつけずにやってくれました。
引っ越し先の前後で靴下だけでなく汗も対して書いてないにもかかわらず上の服も着替えてくれてたみたいでした。

時間があまりなくて対して調べずにお願いしたのですが、段ボールの移動などを入り口前とかまでにするともっと安くしてくれるところもあったようなのでちょっと損した気分でした。
サービスを求めて金額に関しては多少多めに払ってもいい人のとってはちょうどいいかもしれませんが、私共のように金額重視だとほかでもよいかもしれません。

アルバイターさんの仕事はてきぱきはしていましたが精密機器の保護に関しては多少不器用というか慣れていないようだったのでそこは気が気ではなかったです。
不安がつたわったのかほとんどベテランの方がパパッとやってくれてました。
料金以外はほかに特に気になる点はありませんでした。
引越業者によってサービスと値段が結構違うので余裕があれば調べてもらいたいです。

(4) Aさん(30代の女性)の口コミ・感想

引っ越し情報
日時⇒2014年12月(平日の午前中)
人数⇒夫婦と1歳の子ども
料金⇒12万円
移動⇒京都府京都市から大分県玖珠郡玖珠町
部屋⇒マンション1LDK⇒戸建3LDK

口コミや感想
5段階の評価で言うと、「4」です。
営業担当の人が、最初の見積もり時から正式に依頼するまでは親切で丁寧な対応でしたが、
成約後はかなり雑な対応になって残念でした。電話で何度もお願い・確認したことが全く履行されなかったり、
そもそもお願いしていた電話連絡をくれなかったりしました。
あまりにも対応がひどかったので、本部のお客様対応センターのようなところに電話をしたところ、
営業店の責任者から謝罪の電話があったものの、謝罪のポイントがずれていて、納得できるものではありませんでした。
「今後のお問い合わせは私にいただければ結構です」とも言っていましたが、電話をしてその方につないでもらえたことは
一度もありません。
転勤での引越で会社が絡んでいたので、業者を替えることができなかったのですが、そうじゃなければ途中で解約したかったです。
お客様対応センターや、施行の確認の連絡をくれるセンターの方の対応は、こちらからの問い合わせに対しても的確かつ迅速で、
とても印象が良かったです。
実際の作業に来て頂いたスタッフは、ベテランの方と若い方の2人ですが、仕事に対して誇りと熱意を持ってやっている感じが伝わる2人で、
非常に好印象でした。営業担当の方と打ち合わせしていた内容より、現場の判断で随分サービスもして頂きました。
遠方への引越だったため、引っ越し先での作業に来て頂いたスタッフはまた別の方でしたが、その方もしっかりした方で、
現場のスタッフに関しては、とても信頼できると思いました。

(5) Mさん(50代女性)の口コミ・感想

引っ越し情報
日時⇒2013年9月(休日の午後)
人数⇒夫婦2人
料金⇒94,000円
移動⇒愛知県名古屋市中区から愛知県名古屋市中区
部屋⇒マンション3LDKからマンション3LDK

口コミや感想
以前の引っ越しでも同じ引越社を利用しており、だいたいの勝手はわかっていて安心感はありました。
ただ、引越社にこだわるつもりはなく、数社を比較したうえで決めようと思っていたので、ネットから一括見積もりサイトを利用して、3社にしぼり見積もりにきてもらいました。
その結果、料金も安く内容にも不満のなかった引越社に再び依頼することにしました。
また、そのときの引っ越し希望日が休日だったにもかかわらず、引越社が空いていてしかもその日の料金設定がお値打ちだったことも、大きな要因です。
結果的に同じ会社を利用することにはなりましたが、見積もりをとると各社の違いがよくわかるので、見積もり依頼をして良かったと思います。

ただ担当者は、見積もりして契約が取れた後のことは、手を抜いてしまっている感じです。
引っ越しにまつわる住所変更など新聞店その他への連絡等が、引越社のサービス内容にはあるのですが、そのようなことにはこちらから尋ねなければ一切何のフォローもありません。

当日の作業は、リーダーの人はしっかりしていて安心しておまかせすることができました。
その他の作業員には経験の浅いアルバイトもいると思われ、細かい点でもう少し気をつけて家具を扱って欲しいという点がありました。
それでも経験者がその場でいろいろと指示したり、教えながら作業しており、その様子はきちんとした指導ぶりでした。

アリさんマークの引越社 利用者の本音を徹底調査!(6人目~10人目)

(6) Sさん(50代男性)の口コミ・感想

引っ越し情報
日時⇒2010年2月(休日の午後)
人数⇒夫婦2人と子供3人(いずれも成人)
料金⇒10万円
移動⇒大阪府大阪市西区土佐堀から大阪府大阪市西区境川
部屋⇒マンション3DKからマンション3LDK

口コミや感想
・電話対応が非常に良かった(ワンコールで出た、言葉使いが丁寧、話も的確、日程もスムーズに提示)
・営業マンの対応も非常に良かった(約束の時間通りに訪問、家に入る際のエチケット良し、説明、質問への回答 が的確、見積りも時間、順序ともスムーズ、見積りの積算、提示も早い、値引き交渉に対する回答も早い)
・荷物の積み込み、運搬、運搬後の処理、アフターケアが素晴らしかった
 引っ越しは、午後2時~6時までのフリーで契約したのですが、当日朝、午後3時ぐらいにお伺いします
 と連絡があって、実際3時に来てくれた。
・エレベーター、室内の養生も完璧にしてくれた
・壊れそうなものと室内の汚れ、傷等の事前確認をきっちりしてくれた
・一部梱包してなかった大きい荷物も、しっかり梱包してくれた
・荷物の積み込みも迅速にスムーズにしてくれた
・引っ越し先でも同様、養生、汚れ、傷の確認をした上で、荷物の設置、搬入場所の確認、それに基づいた
・荷物の搬入、設置を指示通りしてくれた
・全て終了後、部屋の汚れ、荷物の傷の確認、設置場所の確認もきちんとしてくれた
・引っ越し中に、テレビのスイッチ蓋を破損したとのことの報告したがあったが、余りの対応のすばらしさに、弁償させていただくという申し入れをお断りしました

何回か引っ越しし、引っ越し業者も何社か利用しましたが、今回の引越社は全ての面で素晴らしかったです

(7) Oさん(20代男性)の口コミ・感想

日時⇒2014年8月(休日の午後)
人数⇒1人
料金⇒30,000円
移動⇒東京都江戸川区から東京都江戸川区
部屋⇒3LDKマンションから1Kアパート

口コミや感想
親元を離れ、一人暮らしのためにアリさんマークの引越社を選び引っ越しをしました。
引っ越し元では、対象の所有物を傷つけることなくスムーズに運び出していただきました。
というのも、マンションの通過の際に運び荷に傷がつかないよう、外壁にプロテクターのようなプラスチック板を貼っていただいたためです。
更に運び荷自体にも毛布のようなクッションを用意してくれ、非常に助かりました。
ダンボールもサービスでつけてくれたので、待遇が良いなと思いました。

引っ越し先ではエレベータが無いにもかかわらず重い荷物を2階まで運んでいただきました。
自分ひとりで引っ越しをするにはできないことだったので、助かりました。
部屋に荷物を入れたあとも、家具や家電など大きなものはすべて指定の位置に配置していただきました。

配置も完璧です!
運び出しから搬入まで、業者さんがやってくれた全工程の時間ですが、非常に早く数時間で終わりました。
おかげで、次の日の会社に影響することなくゆっくり就寝することができました。
担当の方も好印象で、世間話もしてくれるような温かい方でした。
また次回、今夏あたりに引っ越しする予定なので、今回もアリさんマークの引越社を選びたいと思います。

(8) さん(30代女性)の口コミ・感想

日時⇒2014年2月(平日の午前)
人数⇒家族2人
料金⇒63,000円
移動⇒千葉県市川市から千葉県船橋市
部屋⇒2LDKアパートから戸建て

口コミや感想
見積もり依頼時の電話対応は迅速で丁寧でした。
来宅した営業の方は、セールスドライバーもしている方で、現場で場数を踏んでいるせいか、見積もりの作成自体もテキパキとしていました。
他社にも複数依頼していること、洋服や布団などは自分達で運搬するのでとにかく費用を下げて欲しい旨を告げると、「単身用トラックでの対応が可能。
まだ繁忙期でないし、平日でもあるので勉強します。
」ということで、エアコン2台の脱着を含めて63000円を提示されました。
その時は、まだ2社目だったので提示額が妥当かは判断しかねたのですが、その後3社の見積額と比較しても、アリさんが断トツで安かったです。

また、他社では単身用トラックでの対応は無理と断られたので、引っ越し当日は本当に荷物が収まるか心配だったのですが、結果的にはだいぶ余裕を残して積載することができました。
営業専門ではなく、現場を知るセールスドライバーならではの判断だったと思います。
引っ越しの作業は、ベテランらしき30歳位の男性と、新卒らしい19歳の男性の2人組でした。
双方とも若いながらも、よく教育訓練されていると思いました。

ただ、荷ほどきをしていると、照明器具のリモコンがないことに気づきました。
紛失防止のため、照明器具にリモコンをガムテープで付けておいたのですが、作業員の方がそのガムテープに気づかず取り付けをしてしまったのだと後に気づきました。
その点だけが残念です。

(9) Iさん(30代女性)の口コミ・感想

日時⇒2012年4月(平日の午前)
人数⇒単身
料金⇒2万円
移動⇒福岡県福岡市中央区から博多区
部屋⇒1Kのアパートから1DKのアパート

口コミや感想
以前住んでいたところが、物が増えてきて狭くなったので少し広めのアパートに引っ越すことにしました。
同じ市内で近距離ということで、初めは引っ越し業者にお願いしてよいものかためらいました。
近距離の引っ越しでは業者の方も嫌がられるのではないかと思っていたのです。
しかしお願いしないことには引っ越しはできません。
そこで複数の業者を比較検討して、アリさんマークの引っ越し社なら近距離でも請け負ってくださるのではと思い、問い合わせました。
もしかすると断られるかもしれないと思いながら電話をすると、快く承諾してくださいました。

そして早速見積もりに来ていただいたのですが、このときもスタッフの方の感じがよかったので安心しました。
会社の接客に対する教育が行き届いているのだろうと思います。
そして引っ越しのときも感心しました。
スタッフの対応が良いのはもちろんですが、荷物の運び方がとにかく丁寧だという印象でした。
というのも以前私は海外でも引っ越しを経験したのですが、そのときは対応もぶっきらぼうで、荷物の運び方も雑だったのです。
それに引き換え、アリさんマークの引っ越し社のスタッフは対応もよく、荷物の扱いも丁寧なので感動しました。
これからも引っ越すことがあったら、ぜひこの業者にお願いしたいと思っています。

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